Verfolgen Sie Ihre Paket
Sendungsverfolgung
Sie können Ihr Paket dann hier verfolgen : Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Häufig gestellte Fragen zu Track & Trace
1. Ich warte seit zwei Wochen. Wo ist meine Bestellung?
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und sonstige unvorhergesehene Umstände)
PS: Bei Bestellungen nach Südamerika und in die Russische Föderation kann der Versand aufgrund von Transport- und Zollproblemen mehr als einen Monat dauern.
2. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten 60 Tage nachdem es versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.de.floraltrip.com . Wir werden Ihnen entweder ein Neues zusenden oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten .
3. Was passiert, wenn mein Paket an FLORALTRIP zurückgeschickt wird ?
Für die oben genannten Fälle gibt es vier Möglichkeiten:
- Die Adresse ist in der Kaufbestätigung falsch angegeben
- Niemand holt das Paket drei Tage hintereinander an der angegebenen Adresse ab (für den Fedex-Service).
- Während der Lieferzeit weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar
- Keine Abholung bei der Post für zwei Wochen nach Bekanntgabe (für Global Mail Service)
Um die oben genannten Enttäuschungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte beim Kauf Ihre Lieferadresse und vergewissern Sie sich, dass jemand das Paket an der angegebenen Adresse abholen kann. Alternativ können Sie die Produkte auch an Ihr Büro oder Ihre Schule liefern lassen. Um die Möglichkeit einer Rücksendung zu vermeiden, sollten Sie den Versandstatus so oft wie möglich überprüfen.
Hinweis: Diese Lieferzeiten dienen nur zu Ihrer Information. Bitte klicken Sie hier, um weitere Versandinformationen zu lesen.