FAQs

PRODUKT

1. Welche Materialien werden zur Herstellung verwendet?

Jede Federfliege besteht aus Die Federn stammen von Vögeln, die auf natürliche Weise gehaart haben , und wurden unter ethischen Gesichtspunkten gewonnen, sodass keinem Vogel wegen seiner Federn Leid zugefügt wurde .

Anderes Zubehör wird aus erstklassigen Materialien in exquisiter Handwerkskunst für maximale Farbbrillanz und außergewöhnliche Haltbarkeit hergestellt.

2. Wo wird Ihr Produkt generell verwendet?

Unsere Produkte eignen sich zum Tragen bei verschiedenen Anlässen, wie Hochzeiten, Geschäftsfeiern, Abschlussfeiern, Verabredungen, Feiertagen, Weihnachten usw. Sie sind auch ein wunderbares Geschenk für Ihre Liebsten oder für Sie selbst.

ZAHLUNG

1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

2. Muss ich Steuern zahlen?

Jedes Land hat seine eigenen Zollbestimmungen und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zoll. Wenn in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Keine Stornierung oder Änderung möglich die Bestellung, sobald sie für die Lieferung vorbereitet wird.

VERSAND

1. Tut Wird Floraltrip in mein Land geliefert?

Wir versenden in fast jedes Land der Welt außer die folgenden aufgrund von Versandbeschränkungen. Es tut uns leid und wir werden weiter daran arbeiten.

2. Wie viel kostet der Versand?

Genießen Sie Ab einem Bestellwert von 89,99 € erfolgt der Versand versandkostenfrei, ansonsten kostet es 5,99 € . 

PS: Während der Sale-Saison bieten wir seitenweite Aktionen mit kostenlosem Versand an. Bleiben Sie dran!

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Alle vorgestellten Artikel sind handgefertigt. Bitte geben Sie unseren Handwerkern 2–3 Werktage Zeit, um Ihre besonderen Produkte von Hand zu schmieden.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

(ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und sonstige unvorhergesehene Umstände) 

Bearbeitungszeit : 2-5 Werktagen

Standardlieferzeit : 7-15 Werktagen

PS: Bei Bestellungen nach Südamerika und in die Russische Föderation kann der Versand aufgrund von Transport- und Zollproblemen mehr als einen Monat dauern.

*Hinweis: Diese Lieferzeiten dienen nur zu Ihrer Information.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Danach können Sie Ihre Bestellung unter verfolgen. https://www.17track.net/de . Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage damit Tracking-Informationen verfügbar sind.

Detaillierte Lieferzeiten und Verfügbarkeit können Sie hier Ihrer Bestellung entnehmen.

5. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten 60 Tage nachdem es versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.de.floraltrip.com . Wir werden Ihnen entweder ein neues Exemplar zusenden oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

Klicken Sie hier , um ausführliche Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien zu erhalten.