FAQs

PRODUKT

1. Welche Materialien werden zur Herstellung verwendet?

Jede Federfliege ist hergestellt mit Die Federn stammen von Vögeln, die auf natürliche Weise gehaart haben , und wurden auf ethische Weise gewonnen, sodass keinem Vogel wegen seiner Federn Leid zugefügt wurde .

Andere Accessoires werden aus hochwertigen Materialien und mit exquisiter Handwerkskunst für maximale Farbbrillanz und außergewöhnliche Haltbarkeit hergestellt.

2. Wo wird Ihr Produkt im Allgemeinen verwendet?

Unsere Produkte eignen sich zum Tragen bei verschiedenen Anlässen, beispielsweise bei Hochzeiten, Geschäftsfeiern, Abschlussfeiern, Verabredungen, Feiertagen, Weihnachten usw. Außerdem sind sie ein wunderbares Geschenk für Ihre Liebsten oder auch für Sie selbst.

ZAHLUNG

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • PayPal
  • Kreditkarte ( Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover)

2. Muss ich Steuern zahlen?

Jedes Land hat seine eigenen Zollbestimmungen und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zoll. Sollten in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Keine Stornierung oder Änderungen möglich die Bestellung, sobald sie für die Lieferung vorbereitet wird.

VERSAND

1. Tut Liefert Floraltrip in mein Land?

Wir versenden in fast jedes Land der Welt außer Aufgrund von Versandbeschränkungen sind die folgenden verfügbar. Es tut uns leid und wir arbeiten weiter daran.

Ålandinseln, Andorra, Ascension Island, Belarus, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Kap Verde, Karibische Niederlande, Zentralafrikanische Republik, China, Kokosinseln (Keelinginseln), Curaçao, Fidschi, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guernsey, Guinea, Haiti, Honduras, Irak, Jersey, Kosovo, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Madagaskar, Martinique, Mayotte, Monaco, Montenegro, Palästinensische Gebiete, Paraguay, Réunion, Samoa, San Marino, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, St. Barthélemy, St. Kitts und Nevis, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Turks- und Caicosinseln, US Outlying Islands, Ukraine, Vanuatu, Venezuela, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen

2. Wie viel kostet der Versand?

Sie können genießen Ab einem Bestellwert von 89,99 € ist der Versand kostenlos, ansonsten kostet er 5,99 € . 

PS: Während der Sale-Saison bieten wir kostenlose Versandaktionen für die gesamte Website an. Bleiben Sie dran!

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

(ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und sonstige unvorhergesehene Umstände) 

Bearbeitungszeit : 3-6 Werktagen

Standardlieferzeit : 7-15 Werktagen

PS: Bei Bestellungen nach Südamerika und in die Russische Föderation kann der Versand aufgrund von Transport- und Zollproblemen mehr als einen Monat dauern.

*Hinweis: Diese Lieferzeiten dienen nur zu Ihrer Information.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Anschließend können Sie Ihre Bestellung unter verfolgen. https://www.17track.net/de . Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage damit Tracking-Informationen verfügbar sind.

Detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeit finden Sie hier , wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen.

5. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten 60 Tage Nachdem es versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.de.floraltrip.com . Wir senden Ihnen entweder ein neues Exemplar zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Klicken Sie hier, um ausführliche Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien zu erhalten.

ZURÜCKKEHREN

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Kunden haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um ihre Meinung zu ändern und die Artikel zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns unter contact@mail.de.floraltrip.com kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung wird contact@mail.de.floraltrip.com die Rückerstattung auf das Kundenkonto veranlassen.

Beachten
 Rücksendekosten: Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen. (Hinweis: Bei kostenlosem Versand müssen wir bei der Rückerstattung auch die entsprechenden Logistikkosten abziehen.)

Voraussetzungen für die Rücksendung von Waren:
1. Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
2. Die Rücksendeadresse ist die in der Kundenservice-E-Mail angegebene Adresse: contact@mail.de.floraltrip.com
3. Bitte fügen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und eine Quittung oder einen Kaufbeleg bei. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
4. Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Geschenkkarten